أرسلت شركة “MTC”، اليوم الإثنين الى مشتركي خدمة الخطوط المدفوعة مسبقا رسالة مفادها أنه قد تم توقف خطّهم، مما أثار بلبلة بين المشتركين.
“الكلمة أونلاين” وفي اتصال مع الشركة، استحصلت على الخطوات التي يجب اتّباعها لإعادة خطوطهم ضمن مهلة العشرة أيام.
وهي كالتالي:
1- الذهاب الى أقرب مركز touch لخدمة الزبائن(service center) أو نقاط التواجد داخل مراكز أوجيرو
2-اصطحاب بطاقة الهوية
3- تسجيل الخط باسمه
ويذكر أن هذه الخدمة مجانية.
هذا النص الرسالة المرسلة:
العزيزي المشترك، لقد تم تجميد خطك. الرجاء زيارة أي مركز touch لخدمة الزبائن(service center) أو نقاط التواجد داخل مراكز أوجيرو (point of presence) (https://bit.ly/2xEDMhp)لتحديث معلومات ملف المشترك الخاص بك في غضون ١٠ أيام لتجنّب فقدان الخط.